Das Wichtigste vorweg
Shopify hat das Store-Aktivitätsprotokoll neu gebaut: eine filterbare Tabelle statt einer Liste, 18 Monate Historie statt der letzten 250 Ereignisse, und jede Änderung wird einer Person, einem Collaborator, einer App oder „Shopify“ zugeordnet [1][2]. Du findest es unter Einstellungen › Allgemein › Aktivitätsprotokoll des Shops. Vor Black Friday und Weihnachtsgeschäft ist das der schnellste Weg zu klären, wer einen Rabatt geändert, einen Preis überschrieben oder ein Theme-File angefasst hat. Zwei Einschränkungen: Die Historie beginnt erst mit dem Start der Aufzeichnung, und exportieren lässt sich nichts [2].
01 / Was neu ist
Ein Protokoll statt vieler Seiten.
Bisher musstest du für die Frage „wer hat das geändert“ an mehreren Stellen suchen: in der Chronik einer Bestellung, in den Produktdetails, im Benutzerprotokoll. Das neue Protokoll sammelt sie an einer Stelle: Produkte, Bestellungen, Rabatte, Themes, Apps, Mitarbeiter, Zahlungen und Store-Einstellungen [1].
Der Weg dorthin ist kurz: Einstellungen › Allgemein, im Abschnitt Ressourcen auf „Aktivitätsprotokoll des Shops“ [2]. Was du dort siehst, ist eine Tabelle mit Datum, Aktion, ausführender Instanz und geänderter Ressource. Ein Klick auf eine Zeile öffnet die Details, und wo Shopify die Werte hat, stehen Vorher und Nachher nebeneinander [1][2]. Für die Frage „war der Code auf 20 oder auf 30 Prozent“ ist das der entscheidende Teil.
Wer es war – und wo die Angabe fehlt
Jede Änderung wird dem Mitarbeiter, dem Collaborator oder der App zugeordnet. Steht „Shopify“ als ausführende Instanz, hat ein Shopify-Mitarbeiter gehandelt, etwa über den Support [1][2]. Bei manchen Änderungen durch Apps wird niemand erfasst. Dann zeigt die Spalte „Ausgeführt von“ den App-Namen mit vorangestelltem „Über“, in den Details steht „Ausführende Instanz nicht verfügbar“ [2]. Der App-Name sagt dir also, wodurch die Änderung entstanden ist, nicht zwingend, wer sie ausgelöst hat. Für solche Einträge gibt es einen eigenen Filterwert [2].
Filter, die im Alltag tragen
Du kannst nach ausführender Person, Ressourcentyp, konkreter Ressource, Aktion, geändertem Feld und Datumsbereich filtern [1][2]. Praktisch ist vor allem die Kombination aus Person und Zeitraum: „Was hat die Aushilfe am Freitagabend an Rabatten geändert“ ist damit eine Abfrage und kein Chatverlauf. Eine Volltextsuche gibt es nicht, nur Filter [2].
Dazu kommt der Abkürzungsweg: Auf Produkt-, Bestell-, Rabatt-, Geschenkkarten-, Kollektions- und Domain-Seiten gibt es die Aktion „Aktivität anzeigen“, die das Protokoll bereits auf dieses Objekt gefiltert öffnet [1]. Wenn du bei einem Artikel wissen willst, wer zuletzt am Preis gedreht hat, ist das der kürzeste Weg.
02 / Wer hineinsieht
Zugriff bekommt nicht das ganze Team.
Das neue Protokoll steht Shop-Inhabern, Organisationsinhabern und Mitarbeitern mit einer Administratorrolle zur Verfügung, zum Beispiel der Rolle Administrator, Organisationsadmin oder Shop-Benutzeradmin. Einige weitere Mitarbeiter, die Benutzer verwalten können, haben ebenfalls Zugriff [2][3]. Wer nur die Berechtigungen „Home“ und „Einstellungen verwalten“ hat, sieht weiterhin das alte Protokoll mit maximal 250 Einträgen [2].
An dieser Stelle sind die Shopify-Quellen unterschiedlich genau. Das Changelog nennt die Berechtigungen „Manage settings“ und „Edit“ [1], die deutsche Hilfe beschreibt den Zugang über Rollen [3]. Für dich ist die Rollenfrage wichtiger als die Formulierung: Wer Preise und Rabatte ändert, braucht das Protokoll nicht zwingend. Wer Änderungen freigibt oder Streitfälle klärt, schon.
- Inhaber und Administrator: voller Blick, keine Zusatzarbeit nötig. Diese Rollen sehen das neue Protokoll automatisch [2].
- Store-Manager mit Rabatt- und Preisrechten: brauchen kein neues Recht, aber eine Regel, wann sie selbst nachsehen und wann sie es dir zeigen.
- Buchhaltung und Steuerberatung: kein Admin-Zugang. Die brauchen Ausdrucke oder Screenshots von dir, nicht eine weitere Rolle im Shop.
- Agentur und Freelancer: bekommen Collaborator-Zugang mit so wenigen Rechten wie möglich. Ihre Änderungen erscheinen im Protokoll trotzdem, mit ihrem Namen [1].
Die Versuchung, alle zu Administratoren zu machen, damit niemand mehr nachfragt, ist verständlich und falsch: Jede Administratorrolle darf auch Apps installieren und Rechte vergeben. Wie du Apps und ihre Zugriffe prüfst, steht im Beitrag Shopify-Apps prüfen.
03 / Vier Fragen vor dem Weihnachtsgeschäft
Wo das Protokoll in den nächsten Wochen Arbeit spart.
Im November und Dezember ändern sich Preise, Rabatte und Startseiten schneller als sonst, und mehr Menschen arbeiten gleichzeitig im Admin. Genau dort entstehen die Rückfragen, die später Zeit kosten. Vier davon beantwortet das Protokoll in Minuten.
Wer hat den Rabatt geändert?
Rabattcodes sind der Klassiker: Ein Code gilt länger als besprochen, ein Prozentsatz ist höher als freigegeben, oder ein Code für Newsletter-Kunden steht plötzlich in einem Deal-Portal. Filtere auf die Ressource Rabatt und den Zeitraum der Aktion. Du siehst, wer den Code angelegt oder bearbeitet hat, und oft den alten und neuen Wert [1][2].
Warum steht der Preis anders als im Abgleich?
Wenn dein Preis in Google Shopping oder im Feed nicht zum Shop passt, steckt meist eine Änderung dahinter, die niemand mehr auf dem Schirm hat: eine Massenbearbeitung, eine ausgelaufene Aktion oder eine App, die Preise synchronisiert. Filter auf das geänderte Feld Preis und den passenden Zeitraum. App-Änderungen erscheinen ohne Person, aber mit App-Namen [2] – das reicht meist, um die Ursache einzukreisen.
Welche App schreibt ins Sortiment?
Produktbeschreibungen, Bilder, Metafelder, Kollektionen: Wenn eine App im Hintergrund schreibt, siehst du im Protokoll den App-Namen und den Zeitpunkt. Das ist der Unterschied zwischen „die Redaktion hat was verstellt“ und „die Feed-App hat letzte Nacht 400 Titel überschrieben“. Bei wiederholten nächtlichen Änderungen lohnt der Blick in die App-Einstellungen – sonst repariert jemand, was die App morgen wieder überschreibt.
Wer hat am Theme gefasst?
Theme-Änderungen tauchen im Protokoll auf, oft mit dem Kanal „Onlineshop“ als ausführender Instanz, wenn jemand im Theme-Editor gearbeitet hat [2]. Kurz vor dem Aktionswochenende ist das die Frage, die zählt: Ein verschobener Buy-Button oder ein ausgeblendeter Countdown kostet Umsatz, und ohne Protokoll suchst du ihn zwischen vier gleichzeitigen Änderungen. Die technischen Grundlagen stehen im Beitrag Shopify-SEO.
04 / Nachweis und Vier-Augen-Prinzip
Was du bei Preisen und Rabatten schriftlich festhältst.
Ein Protokolleintrag ist ein Nachweis, aber kein Dokument: Shopify schreibt ausdrücklich, dass Einträge nicht exportiert oder heruntergeladen werden können, und empfiehlt für Prüfzwecke Bildschirmaufnahmen oder manuelle Dokumentation [2]. Das ist keine Fußnote, sondern der Kern der Arbeitsanweisung: Wer Preise und Rabatte freigibt, legt den Screenshot ab.
Für Streitfälle reicht ein Bild mit drei Dingen: Datum und Uhrzeit, Name der ausführenden Person, Vorher- und Nachher-Wert aus dem Detailbereich. Lege die Bilder in einen Ordner, den auch die Buchhaltung lesen darf, und benenne sie nach dem Muster Datum_Aktion_Objekt. Wenn später die Frage kommt, ob ein Code mit 20 oder 30 Prozent lief, hast du nicht deine Erinnerung, sondern einen Screenshot.
Vier Augen, zwei Namen
Für Rabattcodes über einer bestimmten Höhe und für Preisänderungen an Bestsellern lohnt eine einfache Regel: anlegen und freigeben sind zwei Personen. Das Protokoll macht die Regel überprüfbar, weil bei jeder Änderung ein Name steht – und weil du filtern kannst, ob in der Nacht vor dem Launch jemand allein gearbeitet hat (Einschätzung).
Was du der Agentur und dem Steuerberater gibst
Beide brauchen keine Admin-Rolle, sondern eine Spur: für die Agentur ein kurzer Auszug der Änderungen an Theme, Produkten und Apps im Kampagnenzeitraum, damit sie nicht gegen einen Stand optimiert, den längst niemand mehr kennt; für die Steuerberatung die Preis- und Rabattänderungen rund um Aktionszeiträume. Ein Ordner mit Screenshots pro Aktionswoche reicht und ist in wenigen Minuten gepflegt.
05 / Grenzen
Was das Protokoll nicht kann.
Shopify benennt die Grenzen selbst, und für die Praxis sind sie wichtiger als die Funktionen. Die Historie beginnt erst mit dem Zeitpunkt, an dem die jeweilige Änderungsart aufgezeichnet wurde, kurz vor der Veröffentlichung. Alles davor fehlt, auch wenn es im alten Protokoll noch sichtbar war [1][2].
Auch sonst ist die Abdeckung unvollständig: Nicht jede Admin-Aktion wird erfasst, manche stehen nur in der Chronik einer Bestellung oder im Aktivitätsprotokoll der Benutzerverwaltung [2]. Bei einem Teil der App-Änderungen bleibt offen, wer sie ausgelöst hat [2]. Einen Export gibt es nicht, eine Keyword-Suche ebenfalls nicht [2].
Daraus folgt keine Abwertung, sondern eine Arbeitsteilung: Das Protokoll beantwortet das „wer“ und „wann“ der letzten Wochen. Für Älteres brauchst du eigene Aufzeichnungen, für Automatisiertes einen Blick in die Apps. Wer vor dem Weihnachtsgeschäft zwanzig Minuten investiert – Rollen prüfen, Screenshot-Ordner anlegen, Vier-Augen-Regel für Rabatte aufschreiben – hat im Dezember Antworten, die sonst niemand rekonstruieren kann. Welche Neuerungen im Admin sonst noch anstanden, steht im Überblick zu den Shopify Editions.
Shopify-Betreuung
Willst du vor dem Weihnachtsgeschäft klare Regeln im Admin?
Ich prüfe mit dir Rollen und Berechtigungen, lege fest, wer Rabatte freigibt, und richte einen einfachen Ablageort für die Nachweise ein – damit im Dezember niemand rätselt, wer den Preis geändert hat.
Quellen
Quellen
- Shopify Changelog: „Review store changes in the new Store activity log“, 13. November 2026 – changelog.shopify.com · abgerufen 14.11.2026.
- Shopify Help Center: „Aktivitätsprotokolle im Shopify-Adminbereich“ (neues und aktuelles Shop-Aktivitätsprotokoll, Filter, Grenzen, Export) – help.shopify.com · abgerufen 14.11.2026.
- Shopify Help Center: „Erforderliche Shop-Berechtigungen für Optionen auf der Seite Einstellungen“ (Abschnitt Shop-Aktivitätsprotokoll), Stand 2026 – help.shopify.com · abgerufen 14.11.2026.
- Shopify Help Center: „Berechtigungen“ (Rollen- und Berechtigungskategorien im Shopify-Adminbereich) – help.shopify.com · abgerufen 14.11.2026.